Archives for June 2009
2009
Garancija – marketinški trik ili realnost?
Koliko puta Vam se desilo da vraćate na reklamaciju Vaš omiljeni gadget koji je jednostavno izdahnuo bez razloga i poslednjeg pozdrava? I dok Vi objašnjavate prodavcu ili serviseru šta se sa njim desilo…
2009
Krediti da ili ne?
Prioritet, potreba i ostvarenje? Plaćanje na rate? Svako od nas je potencijalni kupac neke robe ili usluge i već nakon pitanja kako platiti, ustvari nailazi na …
2009
Dokle više copy/paste? shame on you
Prva stvar koju moram reći je, da se poslednjih meseci osećam potpuno asocijalno kada komuniciram sa ljudima (ne samo iz moje branše – već uopšte) …
2009
Sistem kvaliteta ISO 9001 – prvi koraci
Kada slušate sve te priče o procedurama, redu u poslovanju, kvalitetu upravljanja, sve deluje prilično daleko, “zapadno”. U jednom trenutku shvatite da ove stvari i …












