(3 votes, average: 4.67 out of 5)
Loading ...Radeći godinama u maloprodaji i susretajući se svakodnevno sa kupcima koji imaju različite potrebe ali i znanja u sferi računarske opreme i robe uopšte, odlučili smo se da ih uvek posavetujemo ukoliko situacija to dozvoljava.
Čest kriterijum koji kupci koriste za kupovinu je -niska cena robe- naročito u poslednje vreme s obzirom na ekonomsku situaciju i njihove smanjene materijalne mogućnosti. To je presudno u mnogim slučajevima ali ipak, na brojnim primerima pri kupovini pokazuje se da to može biti i površna i ne najbolja odluka jer sa takvim kriterijumom kao “jednim jedinim” zanemaruju se neke bitne stvari.
Situacije sa kojima se često susrećemo su vezane za kupovinu štampača gde kupac često vrši odabir uređaja koji mu je u startu jeftin a kasnije se to pokaže kao neisplativo jer za potrebe koje ima, taj štampač stvara veće troškove jer je potrošni materijal preskup ili se teško nabavlja na našem tržištu.
Dosta zadovoljnih kupaca smo imali posle zajedničke priče i saveta (pre same kupovine) gde su ubrzo shvatili da će primera radi, kupovinom tzv refabrikovanog tonera sa garancijom imati od 30-50% uštede pri štampi a da sve to mogu nabaviti vrlo lako i povoljno bez obzira da li je u pitanju fizičko ili pravno lice.
Kod recikliranih tonera uglavnom se menja samo prah u toneru dok se kod refabrikovanih vrši kompletna zamena praha i stavljaju se svi novi delovi pa je po kvalitetu otiska ravnopravan sa originalnim tonerima. Sami proizvođači printera i potrošnog materijala za refabrikovane tonere daju sertifikaciju. Refabrikovani toneri se ne preporučuju za firme koje se bave pripremom za štampu ali za sve ostale namene (za kućne, kancelarijske korisnike i sl.) je odličan izbor i kao takav predstavlja najrentabilnije rešenje.
Posle kraćeg informisanja o dostupnosti i nabavci pratećeg potrošnog materijala za štampače često se dešava da kupci ubrzo shvate šta im je korisnije/isplativije i to postavljaju kao najvažniji (presudni) kriterijum u odabiru adekvatnog štampača za svoje potrebe pri kupovini.
Kao što je svakom pravom prodavcu bitno da je kupac zadovoljan u našoj firmi se to svakodnevno primenjuje i konstantno prate novi izazovi oko odluka kupaca – koje prodavci prepoznaju pomažući oko rešavanja njihovih nedoumica a kako bi što jednostavnije prepoznali njihove potrebe.
Ne mora da znači da ono što je skuplje uvek bude i pravo rešenje za kupca, već treba da se donose odluke naspram potreba. Zato je bitno, uvek se sa prodavcem posavetovati pre kupovine i predočiti mu uslove i način korišćenja.
Isto bitan kriterijum koji bi kupac trebao da ima pri svojoj odluci o kupovini je da su i servisne usluge, tehnička podrška i garancija koju vam firma daje za neki artikal – kasnije jako bitne. Sledeći put više o garancijama i servisnim uslugama jer su i ove teme sa kojima se srećemo svakodnevno…
One Response
Kupovina knjiga
March 29th, 2010 at 22:02
1Čini se da su potrošači u Srbiji definitivno usvojili stav prema hardveru: “koliko para, toliko muzike” .