Posle skoro dve godine koliko postoji Blog Positive u januaru smo prvi put rešili da napravimo pauzu. Na ovom blogu četiri autora i šest koautora je napisalo 75 postova a posetioci (uz nas) ostavili skoro 200 komentara. Gde smo? Trenutno u draftu 4 nova teksta, u toku nova internet strategija, pripremamo još jedan stručni rad iz e-poslovanja za e-trgovinu, puni planova, ideja, novih očekivanja. Metrike. Naša blog redakcija je porasla, možda i prerasla trenutnu situaciju tako da je blog spreman na promene. Vreme je! I još uvek pomalo bolujemo od „dečjih blog bolesti“…

Prethodne dve godine dobijala sam dosta upita, uglavnom preko Facebook-a o tome kako se vodi jedan kompanijski blog i svaki put je odgovor bio isti: nije za upit niti za odgovor preko poruke na Fejsbuku.

POSITIVE je iz ovog bloga puno naučio o svojim korisnicima, o nama samima. Uticao je na naše poslovne procese koji nisu vezani samo za online već i na one svakodnevne. Naše aktivnosti su se odrazile i u offline-u, u klasičnim medijima, veliki broj korisnika je imao želju da nam umesto komentara pošalje mejl o svojim razmišljanjima, pričalo se po seminarima, konferencijama… što je rezultiralo 4-oro mesečnim istraživanjem (uskoro objavljujemo podatke).

Od pre dve godine „blog slika“ u domaćoj javnosti sve više dobija na značaju. Na preporuku naših klijenata Vojvodina Investment Promotion – VIP Fond, imali smo priliku da budemo gosti u emisiji „Jovana subotom“ u rubrici Net market. Jovana je pokrenula i lični blog kao spoj novih znanja i iskustava iz klasičnih medija.

Na blogu Pozitiva najviše se čitalo o uvođenju sistema kvaliteta ISO, ko su autori, Copy/Paste saopštenja, Windows 7, naše obuke iz e-poslovanja, konkurs za posao, kako je nastao webshop… Najviše čitalaca stiglo je sa našeg sajta, google, facebooka i twittera.

Sve je više pozitivnih primera kompanijskih blogova kod nas, ovom prilikom izdvajamo:
Blog Kolegijum
Snajper Blog
Blog etarget
Blog Prime
Blog Gaia konsalting

Dve godine našeg blogovanja? Pored svih rezultata koje smo ostvarili smatram da se ipak nismo u dovoljnoj meri uključili u blog zajednicu i to će biti naš sledeći zadatak. POSITIVE je u početku bio vrlo skeptičan po pitanju ove „aktivnosti“ kao dela naše internet strategije, međutim, prevazišao je naša očekivanja u najpozitivnijem smislu. Ono što sigurno mogu reći je da nam predstoji još mnogo posla naročito iz Content Marketing Managementa jer je on osnova (barem je naša praksa takva) za što uspešnije i konkretnije rezultate u ovoj oblasti.

Novosođani su imali prilike da ugoste blogere iz regiona na ovogodišnjem BlogOpen-u koji je održan u subotu i nedelju 9. i 10. oktobra na SPENS-u pod nazivom Social Open.

I dajem sebi slobodu da ovaj post napišem malo ležernije… #emo

Bez obzira što sam kotizaciju uplatila kao „rana ptičica“ moram priznati da nisam bila baš u stanju da se družim iz nekih ličnih tj emotivnih razloga – ali sam ipak otišla… Hvala Tatjani, Draganu, Maji i Saletu. Kakva sjajna atmosfera! Toliko pozitivne energije, divnih, poznatih ljudi (avatara i nickova). Pozitivci tj autori ovog kompanijskog bloga  planirali su grupno prisustvo na ovom eventu – međutim, obaveze…

Iz godine u godinu kako se nastavlja ovo moje profesionalno internet putešestvije, naprosto vremenom neke stvari su „po defaultu“ kao npr da se obradujete, pozdravite pa čak i izgrlite i izljubite sa ljudima koje poznajete samo virtuelno …ali i da imate free Wi-Fi što je bilo i moje prvo pitanje konobaru kada sam otišla na svečanu večeru, i niko se na to nije nasmejao već su svi iščekivali da čuju koji je password (kao što smo imali prilike da čujemo nije mis**123).

Dakle, nisam imala očekivanja, kako su mi pričali, poznato je da je na ovom okupljanju prijateljska i ležerna atmosfera. Organizacija je bila odlično urađena, odabir prostora, ukupan ambijent = odličan 5.

Možda očekivano je bilo to da skoro svi manje-više koriste twitter i real time prenose svoje utiske i zapažanja (hashtag #blogopen) kao i da se sve prati preko live streama za koji je i ovaj put podršku obezbedio live-e.tv.

Šta rade blogeri? Tvitaju

Predavanja su bila u blogerskom maniru – poprilično opuštena i sa dosta slenga (BlogOpen je to) ali sam bila iznenađena kada smo od strane predavača u nekoliko navrata mogli čuti i psovke što mi se nije dopalo. Iskreno verujem da su organizatori izvukli najbolje od svih prijava koje su dobili.

Nisam prisustvovala baš svim predavanjima, više sam se družila, fotografisala i tvitovala. Smatram da bi zbog narednih BlogOpena mi blogeri sami trebali uticati na podizanje nivoa kvaliteta predavanja tako što ćemo se prijavljivati.

Osnove blogovanja, netvorkinga i društvenih medija odnosno mreža su uvek dobro došli ali kao i na svim sličnim okupljanima ovakve vrste, bilo bi dobro da razmenimo sva naša pozitivna i negativna iskustva bez obzira koliko imamo ili nemamo iskustva kao predavači.

Dragan Dinic's Photos - Blogopen 2010

Sve u svemu vrlo dobra ocena za ovogodišnji BlogOpen. Fotografije možete pogledati na fan stranama a moji pozitivni utisci su vezani za blog post Borisa Gadgeterije (.HR) o Novom Sadu like, kao i radnjica „Magični svet“ u TC Pariski Magazin gde smo se Maja, Jelena, Maja i moja malenkost pretvorile u prave devojčice isprobavajući kostime.

PS: bila sam u ozbiljnom iskušenju/krađi da sa Draganom Dinićem zamenim torbe (imamo iste) jer je unutra imao brdo raznih handy geeky gadgeta tj „sve nešto lepo“

Nisam ni mogla pretpostaviti pre par godina da ću ikada pisati post na ovu temu… I to na kompanijskom blogu… Početkom prošle sedmice menadžment je doneo odluku o raspisivanju Konkursa za nova radna mesta u Pozitivu.

Kako se (obično) zapošljava u Positive-u?

Većina nas je ovde počela da radi na osnovu preporuke. Prethodnih godina (kada sam postala deo tima u maju 2006-te, Pozitiv je imao 15 zaposlenih, danas 30) pri zapošljavanju novog kadra kreirali bi smo konkurs i objavili na Infostudu. I to je bilo to. Ukupan broj CV-ja koje smo dobijali je bio oko 20-tak do vremena završetka konkursa koji je uglavnom bio 15-20 dana.

Ove godine smo imali i iskustvo da je korisnik (sada kolega Bane) jednostavno došetao jedan dan u Pozitiv, zamolio da ostavi svoj CV i da ga obavestimo ukoliko bude nekih novina… Sada je na probnom radu u servisu i tehničkoj podršci za koje je moram priznati, najveće interesovanje tj apliciranje (tokom godine pristiže nam i ne mali broj CV e-mailom).

Positive.rs i društveni mediji

Ove godine Pozitiv je jednostavno odlučio da će Konkurs za posao objaviti za početak samo na svom sajtu, FaceBook-u i Twitter-u (+ proizvoljno, ko želi, lični nalozi zaposlenih) i ukoliko bude bilo potrebe i na Infostudu.

Onog trenutka kada je Konkurs postavljen/objavljen inbox na Fejsbuku je bio prepun, kao i timeline na Twitteru a poslovni mob telefoni su nam neprestano zvonili i putpuno neočekivano samo prvi dan je stiglo oko 30 CV-ja.

I ovo je pokazatelj koliko je važno da kompanije NE -budu prisutne- online već DA komuniciraju i održavaju, grade vezu, sa svojom zajednicom i korisnicima. Da, naravno da su trenutna situacija u zemlji odnosno kriza uticali na interakciju odnosno obim deljenja ovog sadržaja na mrežama.

O čemu razmišljam/iskustvo?

Prisutnost kompanije odnosno online strategija ne treba da se razvija samo u dva pravca kada su mreže u pitanju: odnos i kreiranje zajednice i predstavljanje same kompanije i njenih vrednosti. Biti „transparentan“ u jednom dinamičnom, energičnom, nekontrolisanom i pre svega “real time” okruženju zapravo znači podizanje svesti svih zaposlenih i promena njihove percepcije o internetu kao brzom medijumu jer tako će ovakve zajedničke aktivnosti imati pravi smisao a korisnici prepoznati vrednost.

Internet strategija nisu samo društvene mreže.

Ne mislite da ste najbolji i da to što je vama (kao kompaniji) važno, interesantno…  podrazumeva da bude i drugima. Ne, naprotiv! (ništa se ne podrazumeva via @varagic). Odnos sa zajednicama nije posao odnosno projekat koji ima vremenski okvir i nakon toga završi u nekoj fioci kao „urađeno“ već traži konstantno osluškivanje, praćenje, prepoznavanje, otvorenost, prvenstveno SARADNJU među zaposlenima U ODNOSU prema korisnicima.

Percepcija i podrška okruženja o onome što radite, kritičnost, objektivnost i iskrenost – ključni su za uspeh pod uslovom da pokažete interesovanje i razumevanje, da stavite do znanja korisnicima da ste tu JER upravo ŽELITE NJIH da ih čujete.

Prošlo je tri godine od momenta kada je Positive počeo sasvim polako, prvo samo da posmatra (moram priznati prilično bojažljivo) a zatim i da počne sa aktivnim korišćenjem Društvenih medija u poslovne svrhe.  Početkom ove godine doneli smo odluku da se 90% marketinga i PR-a bazira na online-u i webu.

Nedugo zatim ova naša odluka koja je doneta na osnovu rezultata i efektata koje smo postigli, potvrđena je i od strane našeg partnera Cisco Systems o čemu ste mogli pročitati i na ovom našem kompanijskom blogu.

Bila sam počastvovana i ponosna što me je krajem marta meseca kontaktirao Fakultet organizacionih nauka u Beogradu da napišem naučni rad na temu: „Kompanijsko korišćenje društvenih medija“ kako bi smo budućim studentima preneli naša iskustva i znanja iz ove oblasti. Povod za poziv FON-a bio je upravo Case Study koji je Cisco objavio o nama a koliko sam uspela da saznam informacije su dobili baš putem društvenih mreža.

Naučni rad je pripreman za XII međunarodni simpozijum SymOrg 2010 koji se održao počekom juna meseca na Zlatiboru, gde je i prezentovan u okviru posebne sesije: Upravljanje komunikacijama i društvene mreže.

Na ovoj sesiji tokom prezentovanja i odbrane drugih radova od strane autora moglo se čuti da su ovi mediji i „socijalni“ i „društveni“ nakon čega je usledila diskusija gde je zaključeno da je pravilno koristiti i izgovarati „Društveni mediji“. Dakle, na jednom zvaničnom međunarodnom naučnom skupu potvrđeno je da je pravilno „Društveni mediji“.

Naučni rad možete pogledati ili preuzeti i na SlideShare-u: Kompanijsko korišćenje društvenih medija

Nadam se da će ovaj rad ne samo kroz prezentaciju koja je bila na Zlatiboru, već i putem udžbenika u kojem će se naći, puno pomoći studentima da iskustva Pozitiva uspešno primene u svom budućem radu.

2008. godine POSITIVE je prvi put posetio Konferenciju E-trgovina, o čemu je Saša Grbić pisao u jednom od svojih postova na ovom blogu, što je (između ostalog) rezultiralo našem otvaranju ka webu, društvenim medijima, redizajnu sajta, kreiranju i implementaciji webshopa… odnosno definisanju strategije koja je vezana za naš online nastup.

Ove godine, na desetoj, jubilarnoj E-trgovini koja se održava od 21-23.04 na Paliću, imaćemo prilike da deo ovih naših aktivnosti predstavimo široj javnosti. Case Study sa temom: Kompanijsko korišćenje društvenih medija, biće predstavljen u petak, trećeg dana, 23. aprila.

Sve informacije možete saznati na sajtu Konferencije: E-trgovina 2010 a ono o čemu razmišljam je, koliko nam je zapravo postala važna, koliko je puno uticala na naše poslovanje i kakve nam novine i iskustva donosi ove godine? Nemam sumnje da ćemo se sa Palića vratiti puni novih saznanja, ideja, motiva. Da ćemo se i ove godine puno družiti do „sitnih sati“ u razgovorima sa ostalim gostima što ovom eventu daje posebnu specifičnost.

e-trgovina

Programski dani će biti ispunjeni s obzirom na najavu dešavanja i Programa (IT događaji). Moram priznati da posebno iščekujem predavanja Vladimira Živaljevića (Adriatiko CMP): Koliko bi ste platili da imate korist od web sajta, i Dejana Nikolića (Adria Media Serbia d.o.o.): E-commerce u Srbiji – Od raja do pakla i nazad, Studija slučaja kako upropastiti svoju prodaju i izaći kao pobednik (PS: wow, kakav naslov!).

Razmišljam kako je bilo prošle godine u ovo vreme i u kojoj meri su društvene mreže danas postale popularne u Srbiji, naročito Twitter, kako je malo nas twitovalo sa e-trgovine a kako se situacija ove godine promenila u najpozitivnijem smislu s obzirom na veliko interesovanje korisnika.

Ukoliko budete u prilici Konferenciju možete pratiti putem hashtaga #etrgovina10, live streaminga: http://live.etrgovina.org/ ili našeg kompanijskog naloga na twitteru: http://twitter.com/positive_it.

Dakle, „pozitivci dolaze u punom sastavu“ a mi ćemo se potruditi da vam na ovom blogu i ove godine prenesemo sve naše utiske, pa možda i vi budete motivisani da krenete sa kreiranjem strategije o e-poslovanju. Ako ne profesionalno, bar da se lično uključite kao korisnici online zajednice.

Da li se isplati webshop i online nastup kompanije?

„Drage kolege Pozitivci, u sredu obeležavamo godinu dana od puštanja novog sajta i online nastupa POSITIVE-a. Šta smo postigli za godinu dana?

1. Duplirana je  posećenost sajta
2. Ulazak u TOP 50 najboljih sajtova u kategoriji „Tehnologija“ po časopisu PC Press
3. Case Study u primeni Social Media
   …i još mnogo toga (što zvaničnog i nezvaničnog)…“

…napisala nam je između ostalog, pre neki dan, moja koleginica Jasna Kamatović, naš PR i Marketing manager u kratkom mejlu, kojim nas je podsetila da je prošlo godinu dana.

Ko bi rekao da godinu dana tako kratko traje? Verovatno onaj ko i danju i noću prati šta se događa sa sajtom, ko ubacuje slike, opise. Onaj kome vreme između dva napisana blog posta proleti (pocrveneo sam upravo) i ko se nervira kad nema inspiraciju za isti (opet ja!) a Jasna opet skače po glavi tražeći gotov tekst. Zatim oni koji smišljaju akcije, staraju se da ima dovoljno robe na lageru, da se redovno ažuriraju cene, da se odgovori na svako pitanje korisnika što na sajtu što mejlovima, da se ispoštuju rokovi isporuke kada se neko „odvaži“ da poruči robu preko Positive Webshopa.

Jedno jutro se probudiš, dođeš na posao i saznaš da je prošlo godinu dana.

Mnogi se pitaju: šta ste dobili od svega toga, da li vredi? Koliko košta? Koliko prodajete putem webshopa. Da li Vam se dosad već isplatilo? Hm…?

Dali smo mnogo, da se ne lažemo. Mnogo novca, mnogo sati razgovora, još više sati rada, provizije bankama, hostovanje, tamo-vamo. Uložili u SEO, platili fotografe. Počeli smo i da twitujemo! Postali transparentni, ranjivi, SVI VIDE SVE ŠTO RADIMO. Neki kopiraju, neki pozajmljuju, neki spuštaju cene da bi nam parirali.

I ako pitate da li se isplatilo, moram da odgovorim – nije. Bar ne finansijski, ali to je samo privremeno. Isplatilo se jer smo postali vidljivi na Online mapi Srbije, prepoznati kao vlasnici jednog od 50 najboljih sajtova u zemlji Srbiji. Isplatilo se, jer nas je CISCO prepoznao kao partnera koji zna kako se radi ONLINE. Isplatilo se jer nam sve više ljudi ukazuje poverenje kako posetama našem sajtu radi informisanja, tako i kupovinom preko Webshop-a.

Mi nemamo alternativni sajt za webshop, on je inkorporiran u već poznati www.positive.rs. To je zato što su nam namere iskrene i savest čista. Ne želimo da prodajemo šarene laže, nego ono što najbolje znamo: računare i računarsku opremu, računarske mreže, servisne usluge i ostalo što ide uz navedeno.  Ono što je na sajtu – to je i na stanju, osvežava se na svakih par sati. Nema prodaje robe bez robe, nema kombinacija tipa „baš toga nam je nestalo, kupite ovo drugo“.

Neću da pričam bajke kako je sve super i kako je bilo lako. Odlučili smo kao i uvek da budemo pioniri, da probijamo led. A to ima svoju cenu ali i donosi satisfakciju u vidu pohvala koje stižu sa svih strana.

Hvala svima koji nas prate, na podršci i na strpljenju. Nadamo se da ćemo u sledećih godinu dana biti još i bolji, kako po pitanju ponude u našem Webshopu, tako i po pitanju informacija koje ćemo Vam pružati.

Nadam se da ćemo i naučiti da pišemo blog postove koji će većini biti zanimljivi, kao i da će se više ljudi uključiti u komentarisanje, da će Jasna biti strpljiva sa nama ali uporna u nameri da to sve uradimo i da izgleda kako treba. Nadam se da se živi i zdravi vidimo i za godinu dana, da opet iskomentarišemo sve što smo uz Vašu pomoć postigli.

Početkom januara meseca ove godine dobila sam email od Tijane Marjanović, Partner marketing manager for Central and Eastern Europe, Cisco Srbija (Cisco Systems) da u par kratkih slajdova prezentujem aktivnosti i iskustva koje je POSITIVE imao u domenu korišćenja Social Media.

Postoji mogućnost da se ovaj naš „Best Practice“ prikaže na Konferenciji Marketing Profs Socail Tech 2010, koja se ove godine održava 25. marta u San Hozeu u Kaliforniji (USA). Predavači na ovoj Konferenciji su i predstavnici najboljih tehnoloških kompanija IBM, Intel, Adobe, Motorola, HP odnosno Marketing i Social Media menadžeri a među njima je i Luanne Tierney Vice President, Worldwide Channel Marketing Cisco Systems koja bi naša iskustva prenela učesnicima ove konferencije u sklopu svog predavanja. Tema Konferencije su najbolja iskustava, primeri u korišćenju i primeni društvenih medija u poslovne svrhe.

Moram priznati da sam bila prilično iznenađena jer je POSITIVE ipak mala kompanija iz Srbije koja pokušava da ostvari rezultate na našem webu koji se tek razvija u ovom domenu. Ovu kratku prezentaciju trebali smo poslati i Sophie Kramhoft koja je Channel Marketing Manager za Emerging markets Cisco.

Nakon prepiske od nekoliko mejlova, Sophie nas je zamolila da ovu prezentaciju Cisco objavi i u svom „Newsletter for Cisco’s Emerging Markets Partners“ – kao jedan od najboljih primera. S obzirom da pristup ovom sadržaju na Cisco sajtu mogu imati samo njihovi partneri, prenosimo vam ga u srpskoj verziji (engl. se može videti na pratećim slikama u postu):

POSITIVE(no) iskustvo sa društvenim medijima
Case study: Izdvajanje vrednosti je postepen proces

POSITIVE Doo je Cisco Select Partner sa 30 zaposlenih od kojih pojedini imaju i preko 20 godina iskustva u projektovanju i izvođenju kompleksnih računarskih mreža. Nedavno je proglašen za najinventivnijeg Cisco SMB partnera u Jugoistočnoj Evropi i vidi se da je korišćenje ove kompanije u sferi društvenih medija važno za njen razvoj pozitivne reputacije.

Sve je počelo pojavom web 2.0 tehnologije koja je podstakla korisnike da koriste internet mnogo više. Sajt POSITIVE-a ima Medija Centar gde objavljuju sadržaje, vesti i saopštenja, a postoji i Ženski IT Kutak (jedini servis takve vrste na Balkanu) kao i kompanijski blog koji je dobro podržan u blogosferi. Svi sadržaji su dostupni putem RSS Feed-a.

Cisco Newsletter

Kompanija je utvrdila da su društveni mediji najjednostavniji način da efikasno komuniciraju sa svojim krajnjim korisnicima. Sada koriste svoj veb sajt, Facebook i posebno Twitter – tako što i retvituju korisne sadržaje, uključujući i tematske sa Cisco korporativnog bloga – kao ključ za komunikaciju i promocije.

Đorđe Medaković, direktor POSITIVE-a, veruje da je aktivno usvajanje i strateško korišćenje Društvenih Medija odličan način da mala preduzeća poboljšaju svoju reputaciju, grade imidž, da povećaju svest o svom brendu i potražnji korisnika.

“Interesantno je da nije unapred moguće nekome objasniti ulogu i značaj Social Media. Uticaj na poslovanje kompanije se pokazuje postepeno, polako i uz veliki rad i posvećenost. U jednom trenutku shvatite da ovaj napor daje rezultate i da je vaša prepoznatljivost kao ozbiljne kompanije povećana preko svih vaših očekivanja. Mislim da poslovni ljudi uglavnom nisu svesni ovog uticaja i ogromnog značaja Social Media za poslovanje.”

Jasna Kamatović, Marketing i PR menadžer u POSITIVE-u takođe veruje, aktivno i kontinuirano sarađuje sa Cisco-m Srbija u svim svojim marketinškim i PR aktivnostima, sa posebnim fokusom na web.

„Social Media je koristan alat u komunikaciji i pozicioniranju jedne kompanije. Oni su puno uticali na radne procese unutar naše kompanije i potpuno promenili način na koji doživljavamo web. Pokazale su nam koliko je važno da kao kompanija budemo otvoreni, transparentni, da pratimo potrebe naših korisnika. Moramo biti svesni da je online potpuno drugačiji u odnosu na offline okruženje, odnosno klasičan Marketing i PR. Online reputacija kompanije će postati ključna za njeno ukupno poslovanje.“

Cisco Newsletter

Društveni Mediji nisu i ne treba da budu medijum koji će se koristiti isključivo za objavljivanje kompanijskih, promotivnih poruka i sl. (sa nula following) već naprotiv! k-o-m-u-n-i-c-i-r-a-nj-e!  Da pokažemo kakva su i naša interesovanja (kao kompanije, zaposlenih), da objavljujemo sadržaje koje korisnici smatraju korisnim, da se međusobno edukujemo i povezujemo jer ispred svake kompanije i svake tehnologije stoje ljudi sa svim svojim dobrim osobinama i manama. Društveni mediji traže posvećenost.

Svi zaposleni u jednoj kompaniji bez obzira čime se bave, svakom svojom aktivnošću online ili na webu utiču na njenu reputaciju. Društveni mediji su nam do pre godinu dana bili velika nepoznanica i priznajem, još uvek puno gledamo, puno slušamo, puno pratimo a najviše učimo – i to od korisnika.

@positive_it na Twitteru

Mislim da sve kompanije u Srbiji i okruženju, koje su do sada imale dilemu: da li DA ili NE koristiti društvene medije u poslovne svrhe – više ne dovode u pitanje. Mi smo vrlo ponosni i zadovoljni rezultatima koje smo ostvarili.

Biti Case Study na jednoj ovako važnoj konferenciji od strane visokog predstavnika Cisco Systems Worldwide nije nešto čemu smo se nadali (ni u snovima) niti smo imali utisak da se naše aktivnosti (naročito na twitteru) ovako intenzivno prate od strane predstavnika i zaposlenih Cisco Systems-a.

Vreme neumitno leti… jedino se ono ne može vratiti. Posle svega ostaje, a lepo je (ili tužno) – SEĆANJE! Kada pogledam tri meseca unazad (a kao da je juče bilo) shvatih da u tom periodu nisam nijednu svoju misao, zapažanje, emociju podelila na našem blogu.  Da li je u pitanju nedostatak inspiracije? Možda… ali nikada to ne želimo priznati, jedini i glavni krivac je niko drugi do VREME, odnosno nedostatak vremena.

Ako se „po jutru dan poznaje“ onda možemo reći da će 2010. biti godina značajnih datuma i jubileja za POSITIVE. Pre dve nedelje, obeležili smo 10 godina postojanja, spontano, skromno, ali sa srcem i željom za još većim uspehom i napretkom, kako pojedinaca, tako i kompanije u celini.

Posle samo nedelju dana, stigla je jako lepa vest – POSITIVE je dobio svoje mesto u prvih 50 sajtova u Srbiji po časopisu PC Press. Bićemo skromni i reći da zaista nismo očekivali ovako zavidno mesto za kratko vreme postojanja našeg novog, redizajniranog sajta. Međutim, veliki broj čestitki koji je potom usledio upravo se odnosio na to da smo konačno dostigli zasluženo, te ćemo odbaciti vrlinu „skromno“ i složiti se sa prijateljima, korisnicima i posetiocima iz off i online-a.

it dogadjaji

Mislim da još uvek nismo svesni činjenice koliko nam je pomoglo to što smo podržali ideju koleginice Jasne Kamatović (marketing managera) o online prodaji i marketingu. Moram priznati da bi prava reč bila, ne „podržali“ nego „bili primorani“ da slušamo njene ideje, smernice, pridike… stalna gunđanja… Isplatilo se a još više će biti efekata u budućem periodu, kada svako od nas da svoj maksimalni doprinos. Postoje dva puta kojim možete krenuti nakon što ste „pobrali lovorike“: jedan je stimulativni (takmičarski) i nagoni vas na još više zalaganja na putu ka vrhu, a drugi je prepotentni – živite od stare slave. Trudićemo se da odaberemo i sledimo ovaj prvi.

Pored standardnih sadržaja, koje možete pronaći na svim sajtovima – o nama, kontakti, cenovnike, pregled proizvoda i usluga i slično treba pronaći nešto po čemu ćete biti posebni, a opet privlačni i zanimljivi. Naša želja je bila da sajt bude interaktivan, gde posetioci mogu slobodno izražavati svoje mišljenje, utiske i primedbe i to bez doterivanja. Mislimo da smo u tome uspeli.

PC Press TOP 50 za 2009.

Najveći „bum“ svakako je izazvao ŽENSKI IT KUTAK koji je u informatičkoj sferi prvi takve vrste, originalan i nenametljiv, sa druge strane prepoznatljiv i privlačan. Fantastičan odjek za veoma kratko vreme, plus iznenađujuća činjenica koliko su pripadnici „jačeg“ pola postali obožavatelji istog. Iako je u većini slučajeva reč o „fancy“ gedžetu koji baš i ne možemo računati u neophodne komponente (očekuje se da ga poseduju mlade dame sa stilom), ipak se i mi „obični smrtnici“ polakomimo i kupimo sebi po koju stvarčicu

Jednostavno, kada kažete „ženski IT kutak“ asocijacija je samo jedna. I verujte, stručni žiri PC Press-a je upravo ovaj detalj opredelio da obeleži www.positive.rs kao jedan od TOP 50.

Na „bini“ to sve deluje jednostavano i glamurozno. U „back stage“-u je ipak drugačija situacija: puno angažovanja, neprospavanih noći, bačenih papira, izlizanih „backspace“ i „delete“ tastera… Sada možemo reći da nam nije žao.
Možda nisam pozvana da govorim u ime koleginice Jasne ali ću to ipak učiniti i reći da se ona nijednog momenta ne kaje za danonoćni rad skoro hermetički zatvorena – definitivno je urodio plodom.

Najveće priznanje je kada se osećaš ispunjenim onim što radiš i kada znaš da i drugi dele sa tobom isto osećanje.

…i vratimo se u stvarnost i prionimo na posao jer puno toga je pred nama.

Stižemo do završetka još jedne, teške, godine. Kako god izgledalo na početku, niko nije znao šta nas čeka. Mogu da kažem da smo se, jako teško, izborili sa svim nedaćama koje je kriza pred nas postavila. Da budem iskren, ja krizu nimalo ne osećam kao svetsku, već kao našu, unutrašnju, uzrokovanu mnogim greškama iz proteklih par godina.

Izgledalo je da idemo ka zvezdama, a zapravo je rast bio baziran na pretpostavci da će svaki sledeći dan biti sve bolji. Naravno, čim je malo stalo, ceo koncept se srušio kao kula od karata. Na svu sreću, izgleda da smo otkrili pravi lek. Iako smo ove godine smanjili ukupan promet, zarada je ostala otprilike ista kao prošle godine.

Zašto? Zahvaljujući uslugama. Positive nekoliko poslednjih godina ima cilj da kroz kontinuirano obučavanje svojih kadrova, poboljšanje kvaliteta i obima usluge, inovativnosti i posvećenosti korisniku ide napred.

Iako je to na početku izgledalo kao uzaludna bitka protiv “velikih”, pokazalo se da u trenucima krize ovo uspeva. Pravi potez došao je ovoga puta u pravo vreme. Sledeće godine Positive nastavlja sa daljim prodorom u Online okruženje, stiče certifikat ISO9001 i dalje radi na usavršavanju svojih kadrova i poboljšanju kvaliteta usluga.

Ova godina je pokazala da se kvalitet ipak prepoznaje i da ima korisnika koji to prepoznaju.

Ubeđen sam da nastavljajući ovim putem krčimo sebi put do umerenog ali stabilnog rasta i ka većem zadovoljstvu poslom koji obavljamo. Moram iskreno da priznam, da je ovo moj lični cilj i da ponekad ne deluje previše komercijalno u ovom surovom svetu profita, ali posle dvadeset godina rada u IT industriji osećam da imam pravo na to.

Želja mi je jedino da i moje kolege sa posla osete to zadovoljstvo, a tada će, siguran sam, zadovoljstvo onim što činimo u potpunosti osetiti i naši korisnici.

Kada je Positive odlučio da fokus svog medijskog nastupa postavi na on-line scenu, bilo je sumnji da li će to doneti rezultate. Znali smo da je put dug i naporan i da zahteva vreme i posvećenost, ali nismo znali da li postoji dovoljna “kritična masa” online korisnika, čitalaca online medija, učesnika tog posebnog okruženja.

Za ljude koji tek stupaju na ovu scenu, oni koji su tome posvećeni deluju pomalo zatvoreni u svoj mali svet i čini se da oni zapravo komuniciraju sami sa sobom. Kako ulazite u male tajne ovog novog, virtuelnog sveta, shvatate da nije baš tako.

Kada ste posvećeni i iskreni u svojim nastupima, posle izvesnog vremena rezultati počinju da se vide. Naravno, prvo vas prepoznaje mali krug ljudi, ali ova reputacija se širi kao krugovi talasa u vodi. Ne mogu se zaustaviti.

Bili smo neki dan na razgovoru za jedan veliki posao. U prethodnim kontaktima stavili su nam do znanja da baš i nismo neki favorit, ali da svejedno, u pozivu za sastanak, sem imena preduzeća saopštimo i imena ljudi koji će na njemu učestvovati. U ime Positive-a sastanku su prisustvovali naš PR Jasna Kamatović i naš prijatelj i saradnik Dragan Varagić.

Našem iznenađenju nije bilo kraja kada su nam ljubazni domaćini (preuzeće se bavi poljoprivredom) rekli da su se raspitali i o firmi i o ljudima, preko interneta! Otvoreno su priznali da su bili impresionirani količinom i kvalitetom “pogodaka” kada smo mi u pitanju. Sastanak je prošao odlično, a naše uverenje da smo na pravom putu je potvrđeno.

Broj i značaj korisnika interneta koji će svoje mišljenje formirati i na osnovu online predstavljanja je veći nego što na prvi pogled deluje. Reputacija koja se stvara u virtuelnom svetu,  iskrenim blogovanjem, izjavama, saopštenjima i izraženim mišljenjem, kako korporativnim tako i privatnim, je sve sem virtuelna. Ona je stvarna, teško se stiče i teško održava. Virtuelni svet kao i pravi ne trpi prevarante.

Ako sam ponekad imao sumnje u iskren entuzijazam ljudi koji su me podsticali na ovaj put, sada znam da su u pravu.

Na internetu (Srbija i region) možete pronaći veliki broj članaka na temu „Kompanijski blog“. Ono što sam uspela da vidim je, da su čisto informativnog karaktera ali kako zaista izgleda vođenje jednog ovakvog bloga, kakva su iskustva, šta donosi, koji su efekti i kada?

Blog.positive.rs je nastao kao jedan probni test a koji je (kako mi izgleda) prerastao u nešto veće. Da li su autori i koautori ovog bloga zaista blogeri? – nismo mi ti koji procenjujemo već blog zajednica odnosno blogosfera.

Sve je počelo pre godinu dana kada smo (svako pojedinačno: Jasna, Staša, Đorđe i Saša) na servisu blog.rs počeli kao probe da pišemo naše lične blogove. S obzirom da smo planirali sa vrlo ozbiljnim aktivnostima u domenu internet nastupa naše kompanije, bilo je logično da pokušamo da koristimo ovaj komunikacijski alat… i jednostavno puštanjem nove verzije sajta odlučili smo da se aktiviramo sa blogovanjem.

Pre početka, usvojili smo određena pravila kojih se i pridržavamo. Ono što me zaista raduje je, što je svako od autora uspeo svojim pisanjem da u svoje tekstove prenese i deo svog personalitija što je vrlo dobro jer Positive inače važi za kompaniju u kojoj je odlična i spontana radna atmosfer (npr: nema dress i hair code-a).

Ovaj blog nema, niti će ikada imati klasičnu prodajnu priču (ako kupite kod nas bićete presrećni jer smo najbolji, najlepši – što kaže kolega Saša). Teme o kojima pišemo su prvenstveno namenjene našim korisnicima. Pokušavamo da prenesemo o čemu razmišljamo, koji su problemi u svakodnevnom radu,  kakva su naša iskustva.

I još nešto! Ono što nigde ne možete pronaći na Internetu je kako da procenite koji su to tekstovi koje treba objavljivati? Kakva je politika pisanja bloga?

• U poslednje vreme, vrlo često nam se dešava da postoje teme na koje bi smo rado pisali i koje bi ovom blogu donele veliku posećenost i participaciju, ali jednostavno nakon međusobnih konsultacija shvatimo da to ne bi bilo dobro za nas kao kompaniju, da bi nam to moglo doneti određene probleme u poslovanju. Na žalost – ali veoma popularne teme a koje ne objavljujemo su sa sadržajima koji se mogu negativno odraziti na poslovnu komunikaciju, odnose sa drugim pojedincima ili kompanijama, odnosno sadržaje u kojima navodimo druge kao negativne primere.  Ovakvi sadržaji bi sigurno popularisali ovaj blog ali bi se u većoj meri odrazili negativno na poslovanje.
• Ne objavljujemo sve predložene tekstove čak i ako se dodatno moderiraju. Jednostvano nemaju svi sklonost ka pisanju u smislu da mogu preneti svoja iskustva a da ona budu razumljiva i čitljiva.
• Tekstovi koji se objavljuju prvenstveno su namenjeni korisnicama i imaju edukatvini karakter, treba da budu korisni i primeljivi i na osnovu kojih mogu dobiti određenu sliku o nekoj aktivnosti ili su imali određene neodumice i pitanja.
• Ne objavljuju se tekstovi koji imaju sadržaje sa direktnim prodajnim ponudama ili korporativnim/kompanijskim porukama u smislu predstavljanja i promocije prizvoda i usluga. Za takve sadržaje Positive ima posebne strane na svom sajtu.
• Autorski status mogu imati zaposleni koji na pravi način mogu preneti svoja iskustva (ne suviše “corporate” način komuniciranja) ili posavetovati iz svog domena rada druge korisnike, koji participiraju ili su aktivno uključeni i na drugim blogovima.
• Mora postojati bar jedna osoba koja će na pravi način zaista razumeti i primenjivati ovaj alat.

Ne treba blogovati radi pukog blogovanja (jer to svi rade, bićemo bolje pozicionirani i sl).

Gde je sada ovaj blog?

Ima četiri autora i čak 5 koautora. Naše kolege su počeli da prate druge kompanijske blogove u svojim domenima i u zavosnosti kakva su im interesovanja, počeli su na drugačiji način da doživljavaju blog (da, to nije samo blog na B92), da uviđaju koliko je značajna ovakva komunikacija ne samo na Internetu, koliko donosi jednoj kompaniji na dugoročnom planu. Dinamika pisanja je jednom nedeljno od svakog autora a koautori mogu pisati ad hoc i tako se postovi i objavljuju.

Od marta meseca do danas objavljeno je 30 postova i ima 96 komentara. Komentari nisu podešeni za moderaciju.

Kakva je korist, efekti?

Nakon samo tri meseca, na primer, ovaj blog nam je doneo više poseta sajtu nego jedan ozbiljan agregator vesti ili magazin za godinu dana (sklopljeni Ugovor na godišnjem nivou, vrednost više hiljada evra).

Posle samo šest meseci jako lepo se preneo i u off line, o njemu se komentariše na skupovima, seminarima, konkurencija nas čita, naši partneri, dobavljači… Dobijamo sve više poziva da držimo predavanja, čak i obuke. Postao nam je odlična „referenca“ .

Ozbiljno pisanje kompanijskog bloga ne donosi i ne treba da bude alat za direktnu prodaju, već ozbiljan strateški alat u domenu marketinga i odnosa s javnošću. Putem bloga možete se kao kompanija potpuno otvoriti, graditi reputaciju, uticati na kredibilitet, stvarati poverenje…

Obećanja postoje iz dva razloga: da bi se ispunjavala   ili da bi se kršila ! Većina se slaže (pretpostavljam) sa opcijom , ali sam sigurna da smo svi bar jednom prekršili obećanje dato sebi i/ili drugima. Neki će reći “ne, ne, ja sam uvek dosledan i ne obećavam ono što ne mogu ispuniti…” Zaboravili ste čuveno: “učiću od ponedeljka, držaću dijetu posle svih proslava” i tome slično?!

Juče sam prisustvovala jednom veoma zanimljivom edukativnom skupu i javno, pred svima, obećala da ću napisati post na kompanijskom blogu. Nadam se da sam (ću) opravdala poverenje koje su mi neki od prisutnih ukazali.

Seminar je, pored dobre organizacije i prijatnog ambijenta (brod Zeppelin) i po samom sadržaju, ali i posetiocima, bio sasvim drugačiji od već ustaljenih stereotipa (predstavljanje novih proizvodnih linija raznih brendova i sl). Zašto?

Teme su zaista bile različite, a sve su ipak imale zajednički imenilac – ZNANJE! Koliko nam može pomoći da prebrodimo težak period u kome se nalazimo? Da li smo svesni sposobnosti ljudskog uma da apsorbuje i primeni stečeno znanje? Koliko to mogu prepoznati potencijalni partneri iz inostranstva? Na ova i brojna druga pitanja, pokušali su da daju odgovore predavači, stručna lica iz svih privrednih i državnih struktura.

Poseban akcenat stavljam na prezentacije:

1) Dragana Varagića o online nastupu, prednostima web prodavnica u odnosu na klasičnu i korišćenju društvenih mreža kao moćnog marketing oruđa;

2) Miće Basare – predsednika Izvršnog odbora Evropskog Projektnog centra, koji se zalažu za promociju naše zemlje u EU, i pružaju obuku u pogledu upravljanja Fondovima EU;

3) Tatjane Lukić – višeg stručnog savetnika za IKT, USAID-a, čiji je cilj upravljanje projektima i na taj način kvalitetno predstavljanje srpskih kompanija inostranim tržištima i

4) Vladimira Majstorovića – direktora agencija SRMA, koji se ovaj put posvetio COUCHING-u, obuci za koju do sada skoro niko od prisutnih nije čuo, a itekako je vredna pažnje – treninzi i motivacija zaposlenih kao ključ uspeha!

Istakla bih takođe, za razliku od ostalih skupova, pristuni su bili pretežno predstavnici rukovodećih struktura javnih i državnih preduzeća, a pokazali su izuzetnu spremnost za učenje i napredovanje, bez obzira na status, vrstu posla i starosnu strukturu. Svega nas nekoliko se pojavilo u ime privatnih kompanija, koje prepoznaju ulaganje u edukaciju zaposlenih u cilju borbe protiv krize (kako je bio i sam naziv skupa – Znanjem protiv krize).

Prijatno sam iznenađena i spremnošću USAID-a da poentira rast i promociju malih i srednjih preduzeća, koja su u privatnom sektoru. Na taj način, imamo mnogo više šansi za nastup i otvaranje ka stranim investitorima, koji će prepoznati naše komparativne prednosti, kroz stručno osposobljene kadrove.

Dolazi polako vreme da „izvozimo“ naše znanje i samim tim sprečimo emigraciju kvalitetnih, mladih ljudi. To možemo postići stalnom edukacijom i spremnošću svih struktura – od lokalnih do državnih, da učestvuju u subvencionisanju pojedinačnih i zajedničkih projekata.

Motivisani stručni kadar, sa znanjem koje se valorizuje i u inostranstvu, svakako više neće imati razloga da napusti svoju zemlju. Da li smo spremni da budemo otvoreni za saradnju sa kompanijama širom sveta? Još razmišljamo???

Kretanje, protok informacija… povratna sprega… šta bi Vas, našu čitalačku publiku, najviše zanimalo da saznate o dešavanjima u svetu kompjutera; šta je ono što biste voleli da se nađe u vašoj kući (stanu), na policama, stolu, u kolima, na putu… Zanima nas koliko je danas realno izdvajanje za modernizaciju IT kutka naših korisnika, fizičkih i pravnih lica?!

Kontaktirajući menadžere kompanija raznorodnih delatnosti, i analizirajući njihova razmišljanja, možemo doći do istog zaključka – pad prodaje, slabljenje kupovne moći, odlaganje potrošnje… Međutim, statističke analize iz ranijih perioda ipak obećavaju, jer govore u prilog investiranju u vreme „krize“. Menadžeri koji su donosili odluke o ulaganjima, u periodu kada je to za većinu nezamislivo, pokazali su se u kasnijem periodu kao veoma uspešni i visoko cenjeni, jer su bili „korak napred“ u odnosu na svoje konkurente.

Da bismo bili uspešni kao pojedinci, a samim tim i kao deo kompanije koju predstavljamo, moramo biti spremni da čujemo i Vaše predloge, mišljenja, sugestije, i naravno primedbe.

Sigurno ćete sad pomisliti kako je to samo fraza, ali baš iz tog razloga, slobodno nam pišite šta je to što biste voleli da nađete kod nas, koje proizvode i/ili usluge i kako ste zadovoljni dosadašnjom saradnjom (ukoliko postoji).

U poslednjih mesec dana, ono o čemu lično najviše razmišljam jeste elektronsko poslovanje i sve vezano za „e“ komunikacije. Logično, zaposlena sam u kući računara, a i šta tu ima da se misli?! Ali… uvek to „ali“. To je vrlo širok pojam i kompleksna oblast, koja obuhvata više segmenata. Plaćanje sa računa na račun, bilo da je reč o pojedincu ili firmi, već smo savladali, razmenu elektronskih „pisama“ takođe, internet uveliko koristimo (30% domaćinstava u Srbiji), šta nam je još ostalo?

ON-LINE promocija, Web shop, e-trgovina, puno se priča o tome, ali je primena i dalje ograničena. Dolazi vreme kada će i ovi pojmovi postati standardni i vrlo brzo svi ćemo biti svedoci toga. Moje kolege su već pisale i pričale dosta o E-trgovini, jer su bili puni utisaka sa Palića, tako da se,  verujem, i Vi osećate kao da ste bili sa njima.

A zatim, na Fakultetu tehničkih nauka dođem na predavanje iz predmeta Elektronsko poslovanje, kad gle… priča o društvenim grupama („social media“), blogovanju, online promociji, Facebook-u, LinkedIn-u… E… da, a u „moje“ vreme, jedva smo koristili kompjutere i to samo na fakultetu, u posebnom kabinetu.

Prilagođavamo se, to je jedini put da „plivate“ u biznisu.

Vraćam se na početak i pozivam Vas da nam pišete – ili putem mejla, ili ostavite komentare na blogu: da li bi Vam odgovarala on-line kupovina, šta mislite o on-line promociji (da li je bolja i zašto od off line-a), postoji li interesovanje da napravimo zajednicu i kakvu (u vezi nabavke, prodaje, igrica…)…

O ovoj i još mnogim temama razmišljaju menadžeri u IT kompaniji, ali isto tako razmišljamo i o odlasku na more i druženju sa prijateljima i nadamo se da će nam e-poslovanje doneti više slobodnog vremena???

Prošle godine sam slučajno sreo profesora  Dragana Varagića, koga znam iz totalno druge priče, oko mesec dana pred konferenciju E-trgovina 2008, te mi on usput nabaci kako bi bilo dobro za našu kompaniju da se pojavimo na Paliću. Nisam mu delovao dovoljno odlučno, a iskreno nije ni meni taj skup „nadri informatičara, bankara, predstavnika raznih ministarstava, bla bla bla“ (kako sam ja to zamišljao) izgledao posebno privlačno. Kako mi je priznao kasnije, bio je skeptičan.  Ipak, nešto  u meni je probudilo želju da ipak odem. Da li je to respekt prema delu i pionirskom entuzijazmu D. Varagića , ili želja da saznam nešto više o on-line prodaji, ali definitivno sam se obreo na Paliću i pored nepoverenja prema konferencijama tog tipa.

Predavanja su bila interesantna, čuo sam iskustva ljudi koji su prvi radili B2B i B2C, što je dodatno raspirilo našu želju da naša kompanija redizajnira sajt i da uključi (u što skorije vreme) mogućnost on-line prodaje. Video sam Online marketare, posebno inspirativnu prezentaciju mladog gospodina iz E-targeta, koji je čak i žonglirao sa pomorandžama. Bio sam tamo, nisam poznavao mnogo ljudi, ali sam saznao više nego što sam do tada znao o SEO , AdWords-u  i ostalim stvarima. I beše Gdin Živaljević, sa njegovom pričom o Pakomu. Opasan tip

Ove godine sam pošao na Palić ophrvan raznim problemima koji su nas mahom sve zadesili usled famozne „SEKE“, gotovo da mi se nije ni išlo. Ali moja koleginica Jasna je bila uporna u želji da se pojavimo na konferenciji, pa sam na kraju, skrajnuvši obaveze ipak odlučio da idem. U glavi opet misli poput: „Ko da gledam: gomila ljudi u odelima od somota, par dobrih predavanja i ostalo dosada, dosada… a vreme prolazi, treba ispuniti plan, a ja gubim vreme… i šta mogu još tamo da vidim? i ne interesuje me priča o Social Media, Content Management-u, dosta mi je što me teraju da pišem blog…“

Ljudi u somotskim odelima nije nedostajalo (to je prokletstvo ljudi koji se bave IT-jem, moraju da nose odela, a ne vole ih, pa onda somot dođe kao kompromis), tu sam bio u pravu, ali predavanja su bila svetlosnu godinu iznad mojih očekivanja: Prvo pa Voja Žanetić, čovek čije sam komentare u subotnjem DT-u čekao cele nedelje, čiji smisao za humor sam uvek smatrao izvanrednim. Gledam i slušam dalje, ali nema dosadnih IT veterana, nema ljudi iz ministarstava, nema promašenih tipova koji pola sata pričaju neku nemuštu priču od koje Vam se spava posle dva minuta…

Sve sami mladi, sposobni  ljudi, koji poseduju znanje i iskustvo i tako ga lako prenose ljudima kojima pričaju, da njihov entuzijazam predje na Vas u sekundi, tera Vas na razmišljanje: kako ja mogu u ovoj priči da se pronađem i da je iskoristim što pre?“  Priča ide od On-line marketinga do blogovanja, od zakona za zaštitu autorskih prava do prezentacija Case Study-ja velikih kompanija poput Jat-a i Pakoma.

A ja sedim i slušam, jedno po jedno, gotovo na pauze da ne izlazim. Zaraziše me!!! Varagić  sa predavanjem „Šta je Content marketing menadžment?“ i na kraju opet  briljantni Živaljević sa  temom „Komercijalno upravljanje sadržajem“, Arhitektura WEB 2.0, Content management marketing i software, šta to i u Srbiju dolazi i  šta može da uradi za Vaš sajt,  PR online,  Blog u službi kompanije…

…i  mnogo drugih stvari. Varagić, Gaga Đermanović, Nada Bukinac, Boris Krstović, Miloš Vučić  & Dušan Kaličanin, Nebojša Radović,  svako u svojih 15-ak minuta prenese deo energije na auditorijum, dovoljan da Vas pokrene da razmišljate na sličan način, čak i da Vas razuveri ako ste mislili suprotno (ili  niste dovoljni znali ili posvećivali pažnju). Da shvatite da je Blogovanje veza sa zajednicom, Vaša ispomoć da kroz komentare  i razmenu mišljenja  izbrusite svoje stavove i pritom  upoznate mnogo ljudi, a i te iste ljude sa onim što Vi radite.

Naše priče su se prenele i na večernje druženje, kako prvo, tako i drugo veče. U opuštenoj varijanti razmeni se mnogo dobrih informacija i energije. Noć je postala kratka, prekratka da se ispričaju sve priče. Ostaje da se čujemo i da priče nastavimo. Facebook, Twitter… Blog, naravno.

Rekoh  Vam, zaraziše me …